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原標題：小程序賣花的便利 你get到瞭嗎？
最近，微信小程序成為花店交流的一個熱門關鍵詞，很多花店老板都想知道，這麼火的微信小程序，花店到底怎麼用，能帶來哪些經營上的改善。為此，記者采訪瞭專業做花店移動互聯網營銷培訓，被昆明國際花卉拍賣交易中心聘為移動互聯網產品顧問的深圳市愛樂墨科技有限公司創始人陳志哲（以下簡稱阿哲）。
記者：
您如何看待微信小程序給花店帶來的機遇和改變？
阿哲：
首先，我們來理解什麼是微信小程序。其官方說法是“無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載”。從這個說法我們可以判斷小程序的目標是取代一部分非剛需的APP，而不是弱化公眾號的作用。它正確的打開姿勢應該是“訂閱號+小程序”。我們知道，服務號每個月隻能群發4條消息，所以很多花店為此又註冊瞭一個訂閱號，這樣就可以每天群發一次消息瞭。在這個組合下，花店營銷的場景流程是這樣的：訂閱號群發消息，內容中放置商品二維碼，粉絲收到消息後長按識別掃二維碼（帶參數），關註服務號，打開推送過來的商品圖文，然後開始購買。從功能上看，如果我們使用瞭訂閱號+小程序的流程，則營銷場景是這樣的：訂閱號群發消息，點擊圖文中的小程序，開始購買。這兩個場景流程對比下來，小程序在粉絲體驗和購買轉化的優勢上就很明顯瞭。
其次，微信小程序為花店釋放瞭現有流量，也提供瞭獲得增量流量的機會。所謂釋放現有流量，就是可以將小程序關聯到訂閱號（甚至是關聯到其他公司的訂閱號），小程序碼發到朋友圈，小程序推送到客戶或是微信群等，都是利用小程序將多年來積累的流量統一釋放出來。而獲得增量流量則是因為小程序入口可以模糊搜索，即將推出的“附近的小程序”這一功能，用戶可以在微信中快速找到附近的花店小程序，這使得花店可以更直接地觸達線下用戶。
記者：
能否具體說說，花店如何應用小程序改變自己日常的銷售模式？
阿哲：
目前花店開始使用微信小程序的還比較少，所以單純用文字描述這個問題，會讓答案顯得太過抽象，也不容易理解，所以我來描述兩個場景，大傢發揮想像力，感受一下小程序是如何改變現有銷售模式的。
據悉，目前約70%的花店是使用微信群或朋友圈來做微信營銷。當客戶購買時，先是通過微信轉帳，然後告知收花人信息等，在收花人收到花之前，花店的微信號需要隨時保持與買花人的溝通，因為他可能隨時會修改訂單信息或是追問送花進程等，這是很典型的銷售方式。但如果使用小程序，場景可能是這樣：當客戶購買時，花店直接發送小程序商品信息給客戶，客戶自行填寫收花人信息，花店隻需要在客戶指定時間送花即可。有人說微商城也可以做到這個場景，但兩者還是有差別的，這個暫且不談。
另一個場景似曾相識，在微信營銷中不久就會發生。A用戶去參加朋友的開業慶典，到朋友公司附近打開“附近的小程序”，找到一傢微信認證過的花店，並在線購買瞭一束漂亮的鮮花，同時選擇瞭到店自提。下完單利用導航功能10分鐘後準確找到這間花店，並取走花藝師剛剛做好的鮮花。這裡的場景發生瞭一個巨大的變化，A用戶打開的是花店自己品牌的小程序，而不是某個平臺，A用戶之前不是花店的好友也不是花店的公眾號粉絲，甚至不知道有這個花店存在，但是因為這個花店出現在“附近的小程序”商傢裡，所在A用戶放心地在線購買瞭這束花。
記者：
在您從事花店微營銷培訓過程中，您認為花店微營銷發展到現在，是一個什麼樣的過程？
阿哲：
從2014年到現在，我們一直在做花店行業的微營銷在線教育，同時也為一些知名企業提供移動互聯網產品咨詢。
在這3年裡，我們見過很多花店費盡心力去學習電商運營方式，從攝影到設計，從圖片到文案，恨不得樣樣精通，但實際上把微商城做好的花店非常少。我們一直在思考這是哪個環節出瞭問題，而微信小程序的出現讓我們眼前一亮，它剛好解決瞭時下最熱門的新零售連接線上和線下的場景。
為此，我們特意成立瞭花店行業小程序開發團隊，為花店業開發一套專屬的小程序商城。我們希望能夠整合之前的實戰經驗，將3年微營銷的積累融入到這個軟件當中，更好地服務花店。
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